CALABRIA – In un’epoca in cui la tecnologia si integra sempre di più nella nostra quotidianità, anche la gestione dei rifiuti urbani si evolve. Calabria Maceri e Servizi ha lanciato un’iniziativa innovativa per semplificare la vita dei cittadini: un servizio di assistenza virtuale via WhatsApp. Dimenticate le lunghe attese telefoniche e le procedure complesse: per prenotare il ritiro di ingombranti, segnalare un disservizio o semplicemente informarsi, basta un semplice messaggio.
Il servizio, accessibile tramite i numeri WhatsApp 335/7958581 e 339/7361334, è stato pensato per essere intuitivo e immediato. Ecco i quattro semplici passaggi per usufruire di questo comodo strumento.
Passaggio 1: L’Identificazione Una volta avviata la conversazione, sarai accolto da un assistente virtuale. Il primo passo fondamentale è l’identificazione. Ti verrà richiesto di inserire il tuo codice fiscale o la partita IVA, dati necessari per verificare che tu sia un intestatario della TARI (Tassa sui Rifiuti) e che il servizio sia attivo nel tuo comune di residenza.
Passaggio 2: Conferma e Richiesta del Servizio Dopo aver inserito i dati richiesti, avrai la possibilità di verificarli e confermarli. Successivamente, il sistema ti presenterà un menù di opzioni, permettendoti di selezionare il servizio di cui hai bisogno. Le scelte includono la “Prenotazione Ritiro Rifiuti Ingombranti”, la “Prenotazione Sfalo o Potature”, la “Segnalazione Mancata Raccolta” e la richiesta di “Informazioni”. Seleziona il codice corrispondente alla tua esigenza.
Passaggio 3: La Prenotazione Veloce Se la tua necessità è il ritiro di rifiuti ingombranti, la procedura è studiata per essere ancora più rapida. Se non hai una data specifica in mente, puoi semplicemente digitare “subito”, “presto” o “domani”. L’assistente virtuale ti proporrà le prime tre date disponibili, permettendoti di scegliere quella più adatta alle tue esigenze.
Passaggio 4: La Conferma Finale Una volta scelta la data, il sistema ti chiederà una conferma finale. Dopo aver digitato “confermo”, il processo è completato. Non dovrai fare altro che attendere. Ti arriverà un messaggio di conferma con tutti i dettagli della prenotazione, inclusa la data di ritiro e le istruzioni necessarie per la corretta gestione dei rifiuti.
Un promemoria importante: Il servizio è attivo solamente nei comuni in cui Calabria Maceri e Servizi effettua la raccolta differenziata. Nel caso in cui il codice fiscale o la partita IVA non vengano riconosciuti, è possibile che non siano ancora presenti nel database comunale. In tal caso, si consiglia di inviare la prova di iscrizione a ruolo TARI all’indirizzo email comunicazione@calabramaceri.it.
L’introduzione di questo sistema via WhatsApp rappresenta un passo avanti significativo nella gestione dei servizi pubblici in Calabria, dimostrando come la tecnologia possa rendere la vita dei cittadini più semplice, efficiente e sostenibile.